“小海豚”准备好了！

       邓鸿介绍，今天是10月31日，距离十五运会开幕式还有9天。十五运会是首次由粤港澳三地联合承办的全国综合性体育盛会，赛事规模大、参与范围广、社会关注度高。志愿服务作为赛会运行的重要支撑，承载着传递文明、服务赛事、凝聚力量的重要使命。

 

 

       十五运会广东赛区执委会大型活动和志愿服务部副部长王浩介绍，广东赛区已组建3万名昵称为“小海豚”的赛会志愿者队伍，涵盖全省17地市99所高校，含389名港澳台侨及外籍志愿者。通过分级分类全周期培训体系，305名通用培训师资于6月前完成全员通用培训，目前结合“一赛事一场馆一方案”推进专业及场馆培训，开展应急救护、媒体服务等针对性演练，打造全能服务队伍。

 

       在运行管理保障方面，组建1096人的志愿者管理团队，建立每日情况报送机制，依托“赛会志愿者信息管理平台”实现数据实时共享、高效处置。在提前赛上岗服务方面，截至10月30日，已累计组织超过11400名赛会志愿者提供抵离迎送接待、竞赛服务、器材保障、医疗辅助、颁奖礼仪等服务。城市侧志愿服务6月启动，全省启用970个站点、举办1.4万场活动，广深惠等地特色鲜明，赛事期间预计30万人次志愿者在重点区域服务，新就业群体及24支专业应急队伍将助力筑牢保障防线。此前，3月已发布志愿服务徽标，10月推出主题歌曲《我们都在这里》，开展“小海豚”全运日记征集等活动，通过多元形式讲述志愿故事。

 

       赛会志愿者分为竞赛类志愿者、专项类志愿者、通用类志愿者3大类，并在此3大类框架下完成28个一级岗位、92个二级岗位的精准匹配。竞赛志愿者涵盖裁判辅助、检录服务、器材保障、颁奖礼仪、反兴奋剂服务等众多环节；专项志愿者服务于赛事指挥、医疗辅助、安保辅助、新闻媒体发布、港澳联络等多个领域；通用志愿者服务范围广泛，包括场馆内咨询引导、观众服务、嘉宾服务、抵离迎送等。在广州的开幕式将有2350名赛会志愿者服务，在深圳的闭幕式将有1169名赛会志愿者服务。火炬传递专项将有342名赛会志愿者参与其中。

 

 

       十五运会香港赛区义工计划协作机构、香港志愿者协会项目总监黎伯均介绍，香港赛区志愿者招募工作自去年7月启动以来反响热烈，报名人数超3万，是香港有史以来最大型志愿者活动。志愿者年龄覆盖15至85岁，不仅有长者、大学生和在职青年，还专门设“青年志愿者”吸引约1300名15至17岁中学生加入。18岁以上志愿者分个人与团体两类，个人志愿者中遴选资深者任志愿者指挥员，团体志愿者则来自200多个社会团体、机构及政府部门，通过“以志愿者管理志愿者”模式凝聚力量，提升管理效率与团队氛围。经选拔，最终组建超1.6万名志愿者队伍，含约1600名指挥员、5400名个人志愿者、8400名团体志愿者及1300余名青年志愿者。

 

       今年3月派员赴广东取经，同时开展在线培训及超20场指挥员、通用与岗位培训，还组织志愿者参与测试赛积累经验，完成培训者方可上岗。服务岗位涵盖竞赛、观众服务、抵离接待等，另有颁奖礼宾、兴奋剂检测支援等专项岗位，专项志愿者需额外培训考核。香港赛区与粤方、澳方一直保持紧密联系，并在过去的筹备工作中多次进行联动交流活动，包括派员赴粤参与广东赛区通用培训师资专题班、志愿服务管理负责人专题班、观摩广东赛区的赛事。

 

澳门赛区

       十五运会和残特奥会澳门赛区志愿者工作部副部长胡友樾介绍，澳门赛区志愿者招募自2023年2月启动后，获市民与社会机构积极支持，目前已有3500名志愿者投入服务，分布在驻地酒店、赛事场馆、接待口岸等区域，协助完成接待、指引、咨询等工作。为提升志愿者服务水平，所有志愿者均完成系统性基础培训，内容涵盖志愿服务知识、全运会概况、澳门历史文化、食品安全与兴奋剂防控、协助残疾人士等。

 

       今年5月至8月，澳门赛区开展各赛事运行测试，志愿者在竞赛支援、接待指引、票务管理等多岗位积累经验，为正赛打下基础。9月起，澳门赛区陆续安排志愿者到各赛事场馆实地考察演练，强化岗位熟悉度与团队协作；10月11日举行志愿者誓师大会，激励志愿者以最佳状态迎接赛事。赛事期间，澳门赛区将提供全面后勤保障，包括设立“志愿者之家”休息区、保障交通出行，还会为所有志愿者颁发服务证书与纪念品。澳门赛区通过交流培训、观摩学习与粤港推进协作，3月、6月赴广州参训，8月、9月观摩广东赛事，促进三地融合。